Bandung Raya Bisnis dan Keuangan Ekonomi

Penulis: Ghani15 Agt 2025

Pengguna PLN Mobile di Jabar Tembus 17 Juta, Transaksi Melonjak 146,8 Persen

PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat terus mengoptimalkan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile.

PT PLN UID Jawa Barat terus mengoptimalkan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile. Foto: ist/

Bagikan Berita

TikTokFacebookWhatsAppTelegramEmailCopy Link

trustjabar.com  – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat terus mengoptimalkan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini menjadi andalan pelanggan. Hal ini terlihat dari tingginya jumlah unduhan dan peningkatan signifikan dalam transaksi khususnya bagi pelanggan pascabayar.

Hingga Semester II 2025, jumlah pengguna PLN Mobile di wilayah PLN UID Jawa Barat telah mencapai 17.035.715 pelanggan. Capaian ini mencerminkan kepercayaan pelanggan terhadap kemudahan dan manfaat yang ditawarkan aplikasi ini.

"Terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah aktif menggunakan PLN Mobile. Pencapaian ini menjadi motivasi kami untuk terus berinovasi dan terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, Jumat (15/8/2025)

Baca Juga: PLN Beri Diskon Tambah Daya Listrik Hingga 50 Persen Bagi Pelanggan, Catat Cara dan Batas Waktu Promonya!

Aktivitas transaksi di aplikasi PLN ini juga menunjukkan tren positif. Pada Semester I 2025, total transaksi mencapai 2.864.421 transaksi, naik 146,8% dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang tercatat 1.951.338 transaksi.

Bagi pelanggan pascabayar, PLN Mobile menjadi solusi praktis. Fitur pembayaran tagihan listrik dan Swacam (Baca Meter Mandiri) menjadi favorit. Selama Semester I 2025, rata-rata 1.123.969 pelanggan menggunakan fitur Swacam untuk memastikan pencatatan meter yang akurat.  Sebanyak 561.045 pelanggan lainnya melakukan pembayaran tagihan listrik langsung dari aplikasi.

"Rancangan PLN Mobile  ini  untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal, termasuk bagi pelanggan pascabayar. Berbagai menu di aplikasi ini untuk memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan, memantau penggunaan listrik, hingga melakukan migrasi layanan dengan lebih mudah dan cepat, tanpa perlu datang ke kantor PLN,” tambah Sugeng Widodo.

Menu PLN Mobile

Beberapa menu utama di PLN Mobile yang bermanfaat bagi pelanggan pascabayar antara lain:

• Pembayaran Tagihan Listrik: Mudah, cepat, dan aman.
• Swacam (Baca Meter Mandiri): Mengirimkan angka stand meter untuk akurasi tagihan.
• Informasi Riwayat Pemakaian: Memantau konsumsi listrik bulanan.
• Permohonan Perubahan Daya: Ajukan secara online tanpa ribet.
• Pengaduan Gangguan: Laporan langsung dengan respons cepat.
• Informasi Promo & Berita Terbaru: Selalu update info dan program PLN.

PLN UID Jawa Barat berkomitmen untuk menghadirkan layanan listrik yang andal, responsif, dan mudah mengakses. Digitalisasi melalui aplikasi ini menjadi langkah nyata dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Baca Juga: Hingga 18 Agustus 2025, KCIC Operasikan 62 Perjalanan Kereta Cepat Whoosh Setiap Hari Relasi Padalarang-Halim (PP)

"Untuk itu, kami mengajak seluruh masyarakat Jawa Barat yang belum mengunduh dan menggunakan PLN Mobile untuk segera merasakan berbagai kemudahan dan manfaatnya. Jadikan aplikasi ini sebagai solusi cerdas untuk segala kebutuhan kelistrikan Anda, kapan pun dan di mana pun,"pungkasnya.